Анкета по анализу удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в амбулаторных условиях
Ниже придены результаты анкетирования с учетом ваших ответов. Вернуться к анкетированию
1. Когда Вам приходилось последний раз обращаться в медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
Вопрос | Количество проголосовавших |
---|---|
не обращался в данную медицинскую организацию за получением медицинской помощи | 1 |
обращался | 0 |
2. Насколько легко Вам удалось записаться на прием к врачу по телефону?
Вопрос | Количество проголосовавших |
---|---|
легко | 0 |
не пользовался | 1 |
не удалось записаться | 0 |
очень легко | 0 |
очень сложно | 0 |
сложно | 0 |
3. Когда Вам потребовалось посещение врача, удалось ли Вам записаться на прием при первом обращении в медицинскую организацию?
Вопрос | Количество проголосовавших |
---|---|
да | 0 |
не обращался | 1 |
нет | 0 |
4. Сколько дней прошло с момента обращения в медицинскую организацию за получением медицинской помощи у нужного Вам врача до назначенного времени приема у врача?
Вопрос | Количество проголосовавших |
---|---|
не обращался | 0 |
прошло более 2 дней | 1 |
прошло более 4 дней | 0 |
прошло более 6 дней | 0 |
прошло более 10 дней | 0 |
5. Насколько легко Вам удалось записаться на прием к врачу при личном обращении в регистратуру?
Вопрос | Количество проголосовавших |
---|---|
легко | 0 |
не пользовался | 0 |
не удалось записаться | 1 |
очень легко | 0 |
очень сложно | 0 |
сложно | 0 |
6. Насколько легко Вам удалось записаться на прием к врачу через интернет
Вопрос | Количество проголосовавших |
---|---|
легко | 0 |
не пользовался | 0 |
не удалось записаться | 0 |
очень легко | 1 |
очень сложно | 0 |
сложно | 0 |
7. На прием к нужному вам врачу лечащий врач записал вас:
Вопрос | Количество проголосовавших |
---|---|
легко | 0 |
не пользовался | 0 |
не удалось записаться | 1 |
очень легко | 0 |
очень сложно | 0 |
сложно | 0 |
8. Сколько времени Вы ожидали приема в очереди?
Вопрос | Количество проголосовавших |
---|---|
да, пришлось ждать приема в очереди более 40 минут | 0 |
да, пришлось ждать приема в очереди около 10 минут | 1 |
да, пришлось ждать приема в очереди около 20 минут | 0 |
да, пришлось ждать приема в очереди около 30 минут | 0 |
не помню | 0 |
практически не пришлось ожидать в очереди | 0 |
9. Удовлетворены ли Вы условиями ожидания приема (наличие свободных мест ожидания, туалета, питьевой воды, чистота и свежесть помещения)?
Вопрос | Количество проголосовавших |
---|---|
полностью не удовлетворен | 0 |
полностью удовлетворен | 0 |
скорее не удовлетворен | 1 |
частично удовлетворен | 0 |
10. Если Вам приходилось вызывать участкового врача на дом, то получили ли Вы необходимую помощь и консультацию?
Вопрос | Количество проголосовавших |
---|---|
да, помощь была оказана на дому вовремя | 0 |
да, помощь была оказана позже, чем это требовалось | 1 |
не возникало необходимости вызывать врача на дом | 0 |
нет, пришлось самостоятельно обращаться в медицинскую организацию | 0 |
11. Вежливость и внимательность врача
Вопрос | Количество проголосовавших |
---|---|
крайне плохо | 0 |
отлично | 0 |
плохо | 1 |
удовлетворительно | 0 |
хорошо | 0 |
12. Вежливость и внимательность медицинской сестры
Вопрос | Количество проголосовавших |
---|---|
крайне плохо | 0 |
отлично | 1 |
плохо | 0 |
удовлетворительно | 0 |
хорошо | 0 |
13. Объяснение врачом назначенных исследований, проведенных исследований и назначенного лечения
Вопрос | Количество проголосовавших |
---|---|
крайне плохо | 0 |
отлично | 0 |
плохо | 1 |
удовлетворительно | 0 |
хорошо | 0 |
14. Выявление врачом изменения состояния здоровья с учетом жалоб пациента на боли, недомогание и прочие ощущения
Вопрос | Количество проголосовавших |
---|---|
крайне плохо | 0 |
отлично | 0 |
плохо | 1 |
удовлетворительно | 0 |
хорошо | 0 |
15. Удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи?
Вопрос | Количество проголосовавших |
---|---|
больше да, чем нет | 0 |
больше нет, чем да | 0 |
да, полностью | 0 |
не удовлетворен | 1 |
16. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию Вашим друзьям и родственникам?
Вопрос | Количество проголосовавших |
---|---|
да | 1 |
нет | 0 |
пока не знаю | 0 |
17. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации, доступной на официальном сайте медицинской организации?
Вопрос | Количество проголосовавших |
---|---|
больше да, чем нет | 0 |
больше нет, чем да | 1 |
да, полностью | 0 |
не удовлетворен | 0 |