«Контроль за соблюдением прав застрахованных лиц является одной из приоритетных задач фонда. Для удобства граждан мы предусмотрели различные способы направления как устных, так и письменных обращений. Как показал анализ, преимущественную долю составляют обращения справочно-консультативного характера», – отметил заместитель директора Территориального фонда обязательного медицинского страхования Ставропольского края Иван Болдырев.

 

Чаще всего ставропольцы с начала года обращались за получением информации о переоформлении полиса ОМС, сдаче полиса ОМС на материальном носителе, о приостановлении действия полиса. Также поступали обращения, касающиеся информации о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи в рамках программ ОМС, по вопросам замены страховой медицинской организации.

 

По обращениям даны разъяснения сотрудниками колл-центра и специалистами фонда, а также специалистами страховых медицинских организаций.

 

Напомним, что получить устную консультацию можно:

 

по номеру телефона единого контакт-центра 8 (800) 707-11-35;

 

по номеру телефона страхового представителя – он указан на вашем полисе.

 

Также можно направить обращение через личный кабинет на сайте ТФОМС СК и на портале Госуслуги.

 

Фото: Валентина Лисова\ТФОМС СК

Короткая ссылка на новость: https://tfomssk.ru/~GvM6R